Сторителлинг вместо «налейте и выпейте»

Maya (владелица кофейни) раздавала флаеры, вешала постеры — ничего не работало. Пока не перестала постить фото круассанов и не начала рассказывать истории: закулисные кадры утренней подготовки, смешные моменты с бариста, интервью с постоянными гостями, опросы в сторис («какой сироп добавить в меню?»).

Люди стали чувствовать себя участниками, а не зрителями. Линия у стойки выросла. Пришлось нанимать второго бариста